فرم نظرسنجی
فرم نظر سنجی ارباب رجوع
تاریخ(YYYY/MM/DD):
شرکت /خانم / آقا:
تهران
بندر عباس
بندر امام خمینی
بندر خرمشهر
بندر عسلویه
بندر چابهار
بندر بوشهر
نام واحد مراجعه شده جهت انجام کار :
جهت انجام چه نوع کاری به واحد فوق مراجعه نمودید؟بطور خلاصه شرح دهید.
شرح نظرات و پیشنهادات :
راهنما : لطفا با توجه به موارد پیش رو امتیازدهی نمایید. عالی : 5 خوب : 4 متوسط : 3 ضعیف :2 بسیار ضعیف : 1
ردیف
مشخصات ارزیابی
درجه اهمیت (وزن)
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بسیار ضعیف
امتیاز موزون
1
سرعت انجام کار در واحدی که مراجعه فرموده ایدچگونه بوده است ؟
3
2
نحوه رفتار و برخورد پرسنل واحد
3
3
آیا مقدار زمان مناسبی جهت پاسخگویی و حل مشکل شما اختصاص یافته است ؟
2
4
آیا زمان دسترسی به پرسنل مربوطه مناسب است ؟
2
5
نحوه پاسخگویی مسئول واحد چگونه بوده ؟
3
6
نحوه اطلاع رسانی پرسنل این واحد چگونه بوده است ؟
1
7
نحوه پیگیری های محموله از جانب واحد مزبور
1
8
وضعیت حضور پرسنل در محل کار در زمان نیاز شما چگونه بوده است ؟
3
9
امکانات رفاهی مستقر در سازمان جهت آسایش ارباب رجوع
2
جمع کل
Hoopad Darya Shipping Agency Co.IT office 2008-2009.